Já escrevi neste blog sobre perfis,
competências e incompetências em uma seleção, mas não sobre a importância de
haver esse processo.
Para as empresas é um desafio, especialmente
para área de R&S, pois eventuais falhas na contratação colocarão em xeque sua
capacidade. Essa é uma área de suma importância e sensível às mudanças. Deve
estar sempre atualizada e com pessoas qualificadas desenvolvendo suas
atividades.
Para os candidatos é um martírio. Um processo
sem fim, desgastante e desestimulante. Já ouvi comentários de pessoas que após
ter conhecimento da complexidade do processo desistiram da vaga. O que para
empresa não chega a ser negativo, pois se o candidato desiste diante de sua
primeira dificuldade certamente não daria a garra necessária em muitas funções.
Acredito que o ideal seja o conhecimento, pois
o processo não pode ser igual para todos, tendo certeza de que a vaga realmente
precisa de uma seleção melhor elaborada em função do perfil necessário. Sem
esquecer que devemos sempre criar atrativos para que não haja desistências e
melhor, tenhamos sempre muitos candidatos, o que ultimamente não tem sido
fácil.
Diante desse ponto, li um artigo ótimo da
Alessandra Nanias, que resume com perfeição essa importância e descrevo abaixo:
A importância da seleção no processo da contratação
O processo de seleção é essencial para o sucesso de uma empresa, pois é
através dele que as organizações podem identificar talentos com potencial para
fazer a diferença neste mercado tão competitivo. O grande desafio atual é a
condução do processo de contratação que, na maioria das vezes, é muito falho. A
falta de critérios e instrumentos adequados é um dos principais motivos deste
fracasso, e na maioria das vezes, pode gerar grandes perdas financeiras. Isso
sem falar sobre os custos que enganos como estes podem causar com relação à
perda de tempo ou de clientes.
Cientes da
importância de não cometer erros durante a contratação, nós desenvolvemos um
trabalho, sempre enfatizando a necessidade de também realizar um processo de
seleção especial e personalizado para cada empresa e cargo. Isso porque é
durante esta fase que conseguimos identificar, através de testes psicológicos,
de personalidade e de entrevistas, não só informações que vão nos dizer se o
candidato preenche os requisitos da vaga, mas, principalmente, se ele se
enquadra à cultura da organização.
Assim, buscamos
erradicar uma série de falhas que possam comprometer o processo da contratação
como também detectamos os valores do profissional que poderão, num futuro
próximo, ser transformados em competência essencial para a empresa. Um exemplo
de benefício da fase de seleção é a verificação do nível de resiliência do
candidato, ou seja, a sua aptidão para não só se adaptar a novas situações como
também de prosperar durante as mudanças, reagindo prontamente a elas.
Quando enfrenta
dificuldades e mudanças, uma pessoa resiliente recupera seu equilíbrio mais
rapidamente, mantendo seu alto nível de qualidade e de produtividade no
trabalho, preservando sua saúde física e emocional.
Detectar
características de personalidade como esta, e outras também, num candidato é de
fundamental importância, partindo do princípio de que os profissionais estão
ficando muito parecidos do ponto de vista técnico: formação superior, falar
inglês, possuir uma pós-graduação etc. E o que vai diferenciá-lo de outro
candidato é quem ele é como pessoa, suas atitudes, uma vez que poucas empresas
estão dispostas a manter alguém super qualificado se o seu comportamento é reativo,
por exemplo.
O interesse do
candidato pela aquisição de conhecimento, seu acesso a treinamentos, o
desenvolvimento de habilidades ou atitudes não podem ser observados
simplesmente nas linhas de um currículo, durante o recrutamento. Prever as
entrelinhas deste currículo e detectar quais são as características e a postura
deste candidato no seu dia-a-dia, somente é possível através do trabalho amplo
da seleção.
A terceirização do
serviço de recrutamento e seleção é uma alternativa para quem busca uma
contratação inteligente e eficaz. Nem sempre a organização tem em seu staff
uma equipe disponível para desenvolver tal trabalho, pois sabemos o quanto são
enxutas na área de RH.
Mas delegar a
contratação exige tanta responsabilidade quanto a de contratar diretamente -
afinal, terceirizar também inclui escolher entre muitas. Em virtude dessa
necessidade do mercado, a empresa deve buscar um parceiro que esteja sempre
atualizando seus serviços, empregando em seus processos as mais recentes
técnicas e metodologias, além de oferecer laudos que contenham os principais
aspectos da personalidade do candidato, o que assegura a transparência do
trabalho. Lembrando-se que é imprescindível a participação ativa da organização
no processo seletivo também entrevistando e passando o candidato pela aprovação
de outras pessoas da empresa e do setor solicitante.
Mais do que nunca,
contratar e reter talentos é, hoje, um processo que exige muito
profissionalismo. Afinal, ele também funciona como um cartão de visitas da
empresa diante do candidato. Se ele for entrevistado por um recrutador
despreparado, que não seja comprometido com a filosofia da empresa e que esteja
mais preocupado em oferecer quantidade do que qualidade, certamente, o
candidato vai captar e divulgar esta imagem distorcida.
Com a consciência
de que não dá para acertar sempre, pois o ser humano é muito complexo e
encontrar talentos não fácil, acreditamos que, um trabalho sério, que possua
como foco a qualidade na gestão de recursos humanos, pode atingir o objetivo
máximo de tornar sua empresa competitiva e lucrativa.
Rh.com.br
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